Les partenaires Evotravo s’engagent à répondre à l’intégralité des demandes même dans la négative. Cette réponse sera fournie dans un délai maximum de 48H

Les courtiers Evotravo sont exclusivement des professionnels issus de la culture bâtiment. Leur formation et leur ancienneté sont des gages de sécurité et de tranquillité pour la bonne réalisation des travaux

Les artisans sont choisis et évalués pour leurs compétences. Ils sont en règles dans le paiement de leurs cotisations sociales, URSSAF et les attestations d’assurances sont en cours de validité au jour de la réalisation des travaux. Ils ne sont pas en état de cessation de paiement ou en liquidation judiciaire. Un contrôle rigoureux a été opéré en amont par Evotravo.

Evotravo a mis en place une équipe de surveillance dont la mission est de contrôler de manière inopinée des chantiers en cours de réalisation. Ces chantiers sont tirés au sort et le rapport de visite quelle qu’en soit la nature sera mis en ligne.

Les devis sont détaillés et illustrés des matériaux utilisés. Ils sont impérativement accompagnés des coordonnées des intervenants et de leur attestation d’assurance, principalement la responsabilité civile et la responsabilité décennale, en état de validité pour la période qui concerne les travaux. Aucun acompte ne pourra être perçu sans ces pièces

Il n’est pas sérieux et professionnel de remettre un devis sans une visite préalable des lieux. Cela permet de vérifier la faisabilité technique et financière du projet. Ce n’est qu’à l’issue de cette visite qu’une proposition sera fournie par le réseau d’artisans de Evotravo par l’intermédiaire de votre courtier.

Le courtier Evotravo local reste l’intermédiaire unique et privilégié entre votre besoin et les artisans. Il ne refusera jamais un conseil ou un déplacement ayant pour but de valider une réalisation ou de résoudre une difficulté.

Les modifications aux devis initiaux feront l’objet d’un avenant. Aucune tache supplémentaire ne pourra être réalisé sans cet accord. Le courtier Evotravo veillera au bon déroulement de ces étapes.

Dans le cas d’un besoin de financement, le courtier Evotravo sera en mesure d’apporter son expérience et son aide dans le montage du dossier. Il en est de même pour toutes les pièces administratives, demandes de subventions, primes, etc….

Le réseau Evotravo a signé un engagement de ne pas faire appel à une main d’œuvre illicite, non déclarée et ne respectant pas les règles de la législation du travail.

A la signature des devis un planning de réalisation des travaux sera évoqué, ainsi , sauf cas de force majeure, modification demandées par le client, la date de réception de l’ouvrage sera connu et le client pourra planifier ses dépenses en toute tranquillité. Le paiement de la facture finale valant réception.

A la fin des travaux, le courtier Evotravo s’engage à apporter son conseil et son assistance. En aucun cas il ne peut engager sa responsabilité, la décision finale restant celle du client.

Les travaux seront réalisés dans le respect des règles de l’art et de la réglementation en vigueur. Le chantier restera en état de propreté et sera nettoyé des déchets par chacun des intervenants s’ils sont multiples.

Aucune modification sur les matériaux choisis ne pourra intervenir sans l’accord écrit du client. Il ne pourra être demandé de plus value au client si les changements ne sont pas de son fait. Il en est de même pour le remplacement d’un intervenant défaillant, dans ce cas il appartient au courtier Evotravo de fournir un nouvel artisan aux conditions initiales.

A la réception des travaux, le courtier Evotravo s’engage à apporter son assistance et son conseil au client. Dans le cas d’un SAV, il interviendra auprès de l’artisan concerné pour terminer la prestation, la décision finale étant toujours celle du client.